Сервис и ремонт оборудования KERNEL
Мы осуществляем профессиональный ремонт и обслуживание цифровых кольпоскопов, оптических кольпоскопов, мониторов пациента, ультрафиолетовых ламп и фотодинамических аппаратов. Гарантируем качество и оригинальные запчасти.
Ремонт медицинского оборудования Kernel
В качестве официального представителя компании Kernel Medical Equipment Co Ltd на территории Российской Федерации мы предоставляем услуги по профессиональному ремонту и обслуживанию следующего медицинского оборудования: цифровые видеокольпоскопы моделей KN‑2200, KN‑2200A и KN‑2200I, оптические кольпоскопы моделей KN‑2200B и KN‑2200C, мониторы пациента KN‑601M, ультрафиолетовые лампы, а также фотодинамические аппараты серии KN‑7000.
Гарантийный ремонт
В течение гарантийного периода (12 месяцев с даты покупки) при выявлении заводского дефекта компания осуществит бесплатную диагностику и ремонт медицинского изделия. Расходы по доставке оборудования в сервисный центр оплачивает покупатель.
Негарантийный ремонт
При повреждениях механического характера, несоблюдении правил эксплуатации или иных действиях пользователя ремонт осуществляется на платной основе. Все расходы — на диагностику, ремонт и доставку — несёт покупатель.
Сроки ремонта оборудования Kernel
от 1 до 21 рабочего дня
от 1 до 30 дней (при наличии запчастей на складе). Если детали нужно заказать, срок может увеличиться, но не более чем до 90 дней.
Мы выдадим вам официальный акт о неремонтопригодности. Дальнейшие действия (например, возврат или замена) будут зависеть от того, является случай гарантийным или нет.
Важно для клиентов
Для клиентов, для которых простой оборудования критичен, мы по договоренности можем предоставить на время ремонта подменный аппарат Kernel, чтобы не прерывать ваш рабочий процесс. Данная услуга согласовывается индивидуально.
Как отправить оборудование Kernel в сервис
Заполните заявку на ремонт, подробно описав проблему и обстоятельства ее возникновения. Обязательно укажите модель оборудования (например, KN-2200, KN-601M и т.д.).
Подготовьте четкие фотографии оборудования и упаковки, а также отсканируйте копии паспорта прибора и гарантийного талона.
Направьте заполненную заявку вместе со всеми подготовленными файлами на электронный адрес info@medproekt.msk.ru.
Наши менеджеры оперативно обработают ваш запрос — мы ценим время каждого клиента и стремимся отвечать на обращения в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы, требуется дистанционная консультация или помощь — обращайтесь по телефону +7 965 227 56 62.
После получения заявки с вами свяжется наш инженер для обсуждения и согласования деталей ремонта оборудования.
Как только условия будут согласованы, подготовьте оборудование к отправке: убедитесь, что оно чистое и полностью укомплектовано (заводская комплектация или элементы, согласованные с менеджером), и отправьте оборудование в наш адрес.
Условия предоставления гарантии на оборудование
Гарантия на оборудование Kernel
Стандартный срок гарантии на всё оборудование Kernel — 12 месяцев с момента продажи, если в договоре не указано иное. Гарантия не распространяется на механические повреждения и дефекты, вызванные нарушением правил эксплуатации.
Замена товара
Замена оборудования на новое возможна только при обнаружении существенного производственного брака или неустранимого дефекта, который нельзя устранить в рамках гарантийного ремонта. В остальных случаях мы выполняем ремонт.
Временное оборудование
Чтобы минимизировать простой в вашей работе, мы предлагаем услугу предоставления подменного аппарата на время гарантийного ремонта. Условия и наличие предоставляются по индивидуальной договоренности.
Возврат оборудования
Согласно действующему законодательству, медицинские товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Оригинальные запчасти для оборудования Kernel
Как официальный представитель Kernel Medical Equipment Co Ltd в России, мы поставляем оригинальные запчасти для всего оборудования Kernel — от цифровых и оптических кольпоскопов до мониторов пациента KN‑601M и фотодинамических аппаратов серии KN‑7000, включая лампы 311 нм, платы, кабели, оптические головки, блоки питания, дисплеи и прочие компоненты. Качество и совместимость гарантированы.
Важная информация
Все запчасти поставляются напрямую от производителя Kernel Medical Equipment Co Ltd. Мы гарантируем оригинальность и качество всех компонентов, что обеспечивает долговечную и надежную работу вашего оборудования.
Нужен ремонт оборудования KERNEL?
Свяжитесь с нами по электронной почте: info@medproekt.msk.ru
Телефон для консультаций: +7 965 227 56 62